京东外卖未收货即签收且拒退款
网友保保_fd26ba92
处理中
我于12月31日21点多在京东软件自营超市小时购入口，购买了几件生鲜食品。订单号3364201006898940。21点45分京东骑手199****2794打电话让我开门，说他到门口了。我在接电话中就即刻开门。根本没有看到任何人。告诉他没看到他人，让他到门口了再给我打。之后他没有再打过电话。此单显示，在21点46分。已签收。实际我根本没有收到。立刻联系40****9016客服。投诉反馈问题要求退款。40****9016客服，40****8768客服，950618客服，门店02260296686客服互相踢皮球不处理，都称对方其他部门有权限，自己无权处理。严重影响消费者正常进行售后维权。要求京东立刻退款。
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