申通快递丢件且未及时处理

网友保保_C3V5VNUS 2026-01-02

处理中

我前几天在抖音买了一件衣服，然后我买小了，我退回去，中途显示的是拦截了，我这里没有收到这个快递，然后商家也没有收到这个快递，然后商家他也不管，然后我只能找快递员，然后呢他也不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 01:30:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 01:30:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 01:24:55

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100260292

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉