得物客服推诿导致拒收快递无果

网友保保_J8cANPFr 2026-01-02

处理中

12月28号联系客服让帮忙拒收快递客服让我联系快递员给快递员讲我联系快递员之后快递员说他们没有权限还需要跟客服联系来回推等了六天没有结果问客服就说让等

投诉进度

企业跟进

2026-01-02 09:04:07

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 07:57:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 07:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 07:56:48

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

230元

投诉编号：

100260686

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉