智行*台预订酒店后拒退差价
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投诉对象：智行旅行（北京智行慧通科技有限公司） 投诉主题：预订吉隆坡酒店后短时间内大幅降价，*台无理由拒绝退差 投诉内容： 本人于【2025年12月31日】在智行*台预订吉隆坡，入住2晚，订单金额2182元，订单号【1128144****00913】（下单次日），本人在智行*台查询到同一酒店、同一房型、同一入住离店日期、同一退改规则（不可取消）的房源价格，较本人订单价格低692元。 本人随即联系智行客服申请退差，客服以“该订单无价格保障服务”为由多次拒绝，且全程无合理解决方案，仅反复扯皮。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条，消费者享有公*交易的权利，*台在短时间内对同条件房源大幅降价，已侵犯本人公*交易权。且退差与取消订单分属不同概念，酒店退改规则不能成为*台拒退差的理由。 现要求智行*台立即向本人退还差价692元（要求原路退款，拒绝优惠券等补偿方式），并就其推诿扯皮的服务态度作出合理解释。
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