中国人寿业务员虚假宣传诱导老人购险
网友保保_fb995399
投诉信 尊敬的金融监管局的领导： 你们好！ 我是钟碗芬的家属周晶晶，身份证号：330282*********586,联系电话158****4703。本人就中国人寿业务员谢玉丹，针对我母亲钟婉芬的违规销售行为，并推销并签订一份与实际不符的保险，正式向贵局投诉，恳请核查处理。 保险名：鑫越稳赢（分红型）（2025版）+如意宝（万能型）盛典版 投保单号：1191A25*******46 保险合同号2025-330295-SHS-50****96-5 事情是这样的： 我母亲今年60周岁，小学二年级文化，退休后月退休金仅1000余元。该业务员以免费体检为诱饵，2025年9月26日将老人带至细胞中心，通过夸大身体状况的“洗脑式”宣讲，诱导其注射3000元/针的“肝胆排毒针”。我得知后与业务员沟通，对方承诺下次打针通知我到场，却屡次诱*老人独自前往，在10月8日又注射了第二针3000元的美容针。后经宁波一院肝脏科检查，母亲各项指标均正常，完全无需注射此类美容针，并质疑这美容针可能存在未知的健康风险。 办理打针业务时，业务员设置捆绑销售，要求先买保险才能享受打针减免500元优惠。他刻意隐瞒保险核心条款，告知老人“交2万，80岁领钱”，却未说明是年交2万、连续交10年、20年后才可领取。母亲经济拮据，东拼西凑才交齐首笔2万保费，业务员还帮她垫付2500元打针费才促成交易。*日整理保单时我们才发现真相，老人得知后续9年每年需交2万，精神备受打击，整日郁郁寡欢。此外，业务员还歪曲条款，计划表上显示80周岁有笔20万祝寿金和20万年金，但业务员却说80周岁只能领取20万本金，祝寿金即本金，与保单内容严重不符。 综上所述，中国人寿业务员谢玉丹的行为，已严重违反了《中华人民共和国保险法》及相关消费者权益保护法规，利用老人的弱势地位，通过诱*、隐瞒、捆绑销售等不正当手段，侵害了消费者的知情权和公*交易权，给我们家庭造成了极大的经济困扰和精神伤害。 以上行为已构成销售欺诈，严重侵害老*益。现提出以下诉求： 1. 撤销该保险合同，全额退还已缴2万元保费； 2. 退还两次打针的5500元费用； 3. 严肃查处业务员违规行为，书面告知处理结果； 4. 向我母亲赔礼道歉。 投诉人：周晶晶 联系电话：158****4703 投诉日期：2026年1月2日
投诉进度
