中国人寿拒退期满保费，涉嫌违约
网友保保_E1zlKraL
已完结
您好，我母亲于2015年在《中国人寿保险股份有限公司茂名分公司》购买了《国寿金账户两全保险，万能型》20******************16，现在期满，保险公司拒退保费，目前协商不了，多次踢皮球不给予解决，现在期满要求退保费！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中国人寿茂名公司回复；这个客户的保单是被法院冻结了，所以不能退保。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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