未入住酒店不予退款投诉

网友保保_gtNOeA1X 2026-01-02

处理中

我于2025年11月11号订的重庆解放碑街道的重屿酒店自2026年1.2号入住1.5号退房全款571 我与酒店和*台都说了我去不了并且我没入住酒店不给退款甚至说11点之前最多只能给我退二百我无奈只能同意了我需要退全款

投诉进度

企业跟进

2026-01-02 14:06:40

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 12:19:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 12:19:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 12:06:48

投诉信息

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投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

571元

投诉编号：

100261936

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