和*精英小店虚假宣传及退款问题
网友保保_xfIkuiCC
处理中
【关于 和*精英小店 虚假宣传及售后问题的投诉】 本人此前看到和*精英小店宣传“返场活动”，为顺利购买返场商品，提前按要求充值了对应点券。但到了活动返场期间，却始终无法用已充值的点券完成购买，系统一直提示无法交易，多次联系询问后，商家既不说明原因，也不进行补货，导致商品彻底错过购买时效。 现商品买不到，已充值的钱款也没法退还，相当于强制扣留消费者资金。这种先以返场宣传诱导充值、实际却不提供对应服务且拒不退款的行为，严重侵犯了消费者的合法权益，涉嫌虚假宣传和欺诈。 恳请相关*台和监管部门介入调查，督促和*精英小店尽快补充道具或处理退款事宜，维护消费者的正当权益。
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