海尔售后维修乱收费及响应慢
网友保保_cyI6606O
处理中
我家洗衣机有点偶尔小漏水，报海尔售后维修，超过十个工作日我又联系才上门，上门后看了一下，说要换排水泵，要价*600元。 我的疑问： 1.一个小小的偶尔漏水，就要换水泵是不是真的需要更换。 2.排水泵要价*600元，后来我和官方核实排水泵为60元，这是明显的漫天要价行为，海尔官方存在严重的欺诈行为。
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经官方核实，上门维修服务费为超过上门20公里范围，我们就在市区并未超过20公里，收取上门费并不合理。
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