vivo手机频繁重启维修费用争议
网友保保_lCpZh37t
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我于2025年12月初发现我的手机突然开始频繁的自动重启（仅仅使用了1年半），为此我去vivo的售后店维修（如图1），结果等待了4个小时，客服就给出一个方案，让我花费将*3000元换主板，没有别的解决方案。为此，我又线上联系客服（如图2），希望能给到合理的解决方案，经过多次联系，客服依然态度强硬，表明最多7折维修（依然要2千多），当时我忙着申博，只好去买了新手机了。 最*忙完了申博的事情，因此今天又去vivo官网看了一下他们的维修价格，结果发现他们明明有649的主板维修价格（如图3）。 我立刻再次在线咨询了他们客服，结果他们客服说这是他们的活动价格，随时会出现，随时会取消（如图4）。手机的售后服务是品牌方应该给予用户的正当权益，结果vivo的售后服务按照客服所说，可以随意更改、随意执行的，服务价格也可以完全由他们自己来决定，这显然不合理。
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