因手机质量问题,导致手机不能使用,需免费更换vivo手机主板。

网友保保_7sXf8ZO7

处理中

手机正常使用中卡机,然后一直重启。去售后拆机,工作人员表示未拆机未泡水情况下主板损坏。需花费750元更换主板,沟通后需600元。我表示先送往厂家导资料,后联系vivo客服表示可以免费维修。现在资料已导出,告知维修失败需支付350元更换新主板。我现怀疑是否已维修,为赚钱故意告知维修失败,而且多次变更价格,极其不负责。通过其他消费者了解vivo手机都存在此类情况,对vivo手机主板资料表示很大怀疑。现投诉因vivo手机质量问题导致我*两周生活工作都有很大影响,投诉诉求为免费更换主板,尽快把能正常使用的手机交到本人手中。

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