vivo手机主板故障要求免费维修
网友保保_Z7vPcP0U
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我于2021年12月7号在拼多多百亿补贴里购买到vivo iQOO Neo5手机，电子发票开于是2025年12月17号。2025年12月3号更换电池。于2025年12月20日晚上使用中自动黑屏，无限自动重启，震动，只显示iQOO5G的标志，无法正常开机，也无法强制开机，个人怀疑是主板问题，这款手机有主板有高温后cpu开点的普遍性故障。2025年12月21好拨打vivo手机售后中心客服电话，说明了手机所有情况包括使用年限和更换电池，问售后是否还免费维修，售后回答是需要售后服务中心检修后看看，也马上拨打了售后服务中心电话说明了情况也是一样口吻。2025年12月21号下午1:20分钟左右赶到湖南省长沙市岳麓区玉兰路362号vivo售后服务中心检测手机，维修师傅回答是主板已损坏。后立马电话vivo官方售后客服，因手机主板损坏问题未人为损坏，要求免费更换主板或者免费主板维修。售后客服已年限久远和换了电池拒绝免费维修手机。除人为损坏，因使用年限，电池不耐用而更换过电池不是直接或间接造成手机主板损坏的原因，主板损坏通病，要求vivo官方因无条件包修。
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售后答应免费维修
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