快手电商购手机存质量问题难退货

网友保保_TaGuGwuX

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我于2015年12月12日,在快手(小伟选优品)税号为:92230604MAKODJ3C39。购买了两部手机合计金额为人民币2532元,给家里的长辈用,结果用了不到10天,发现手机存在质量问题,不能下载软件,微信抖音快手日历等软件都无法下载。现在请求*台支持退货,退款商家不同意,坚持他的货是没有问题的。但是这边确实用不了,全是英文字母,现在开机都开不了了。但是商家态度恶劣不给退货。

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