快手电商退款被拒，客服响应慢

网友保保_Th8xz2MZ 2026-04-02

审核中

我在今天买的，客户回消息慢，我害怕上当受*了，然后就申请退款了，商家不给退，求主持公道

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-02 00:47:42

补充内容

快手号是xuan----1230 现在一直不搭理我

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 00:36:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 00:32:38

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101132865

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