腾讯游戏充值错误扣款问题

网友保保_fP073jtL 2026-01-02

审核中

我在2026年1月2日在猫和老鼠手游上购买了通行证优惠，出现了本该只扣6块钱，却扣了我60块钱的问题，侵害了我的消费权益，我希望退款加游戏内赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 16:41:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 16:26:13

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100263676

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