中国移动误导消费及扣费问题

网友保保_5VzJcw97 2026-01-02

处理中

我在中国移动被误导购买了价值26元的东西，本月我欠费12元，原先充了20元，还剩8元，扣我26元欠费18元，他只退了我26元，还吃了我26元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 17:01:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:01:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 16:46:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

100263807

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