中国移动违规多收宽带光猫费用

网友保保_HAMvkA1B 2026-01-02

处理中

本人移动手机号 198****7999 于 2025 年 2 月份说停止用宽带光猫还有看电视的活动，一直就说停不了，每个月加收 30 块钱，我现在要求从 2025 年 2 月份每个月多交的 30 元，返还我的个人账户，以后的也停止不在加收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 17:46:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:46:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 17:33:39

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100264110

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