得物购买安踏跑鞋存在质量问题

网友保保_q6ezzdLk 2026-01-02

处理中

我在2025年12月14日在得物*台购买了安踏G92代跑鞋，到货后发现左右脚质量，硬度上有很大差距，认为是质量问题进行退货，得物表示不在管辖范围内，不予退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 17:50:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:50:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 17:39:36

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

757元

投诉编号：

100264144

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