申通快递未通知投递且延误配送

网友保保_975617d2 2026-01-02

处理中

2025年12月22日由南京发往镇江丹阳市的5件货，12月23日到达丹阳市吕城镇后没有通知任何人的情况下直接放在驿站里面了，单号7720****，7720****，7720****，7720****，7720****，现在需要申通快递丹阳市吕城镇派件网店送货上门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 19:54:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 19:54:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 19:43:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100264799

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