唯品会售卖过期香水且不处理投诉

网友保保_xMYkCM7c 2026-01-03

处理中

唯品会购买柏芮朵无人区玫瑰香水本身日期已经两年以上发货未告知，这边客户收到身体有过敏红斑出现，商品全部未拆封，带可追溯码，仍然踢皮球说申请中。购买日期是12月27号发货，现在还没处理结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 00:26:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 00:26:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 00:17:22

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

7754元

投诉编号：

100266171

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