顺丰速运寄送笔记本电脑受损索赔无果

网友保保_554a38dd 2026-01-03

处理中

在29号我寄出售卖的笔记本电脑，买家拆包后发现电脑硬件及外观受损，多次联系客服理赔一直都在待处理，按照民法典规定，承运方出现损失应全额赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 01:19:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 01:19:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-03 01:13:29

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100266336

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