追觅产品频繁故障且售后处理不当

网友保保_EbtSfZbm

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于2025年9月5号收到购买此产品,在于2025年12.10日出现产品在满水的状态下一直报水箱无水的故障,房子不大使用率不是很频繁的情况下三个月的时间就出现了故障,找商家,商家说给你寄新的水箱,但跟水箱没有关系寄一样也会报故障,商家跟我协商说给我送价值三百多的东西,对于我来说你的东西才多久就出现故障是要懂怎么处理,而不是送东西了事,后面叫我寄修,寄修要一个星期左右,那我家的地板怎么办,商家不管,*台介入也偏向商家,无奈,我说不给我寄,行,我寄修,寄修回来,年底本人没空,就一直放在家里搁置到26年1月2号晚上拿出来试用维修情况,结果出现卡卡卡的声音,找商家,商家说的跟上次一样,修三次才可以换新或者折旧退,前面视频是维修过后机身里面发出的卡卡卡的声音,后面图片是第一次维修跟商家的对话内容

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