追觅产品频繁故障且售后处理不当

网友保保_EbtSfZbm

已完结

于2025年9月5号收到购买此产品,在于2025年12.10日出现产品在满水的状态下一直报水箱无水的故障,房子不大使用率不是很频繁的情况下三个月的时间就出现了故障,找商家,商家说给你寄新的水箱,但跟水箱没有关系寄一样也会报故障,商家跟我协商说给我送价值三百多的东西,对于我来说你的东西才多久就出现故障是要懂怎么处理,而不是送东西了事,后面叫我寄修,寄修要一个星期左右,那我家的地板怎么办,商家不管,*台介入也偏向商家,无奈,我说不给我寄,行,我寄修,寄修回来,年底本人没空,就一直放在家里搁置到26年1月2号晚上拿出来试用维修情况,结果出现卡卡卡的声音,找商家,商家说的跟上次一样,修三次才可以换新或者折旧退,前面视频是维修过后机身里面发出的卡卡卡的声音,后面图片是第一次维修跟商家的对话内容

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退货/换货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音追觅官方旗舰店 抖音追觅官方旗舰店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1459.45元
投诉编号:
100267435
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!