虚假宣传与合同违规要求退款
网友保保_mNMLfXhM
已完结
本人在2025年10月4日在视频号链接购买十方融海梨花教育研修院配音课程，课程链接明确赠品耳机3080元，商家核心承诺学配音赚钱对接甲方配音，该承诺是我购课唯一核心动因，购课后发现商家未兑现任何承诺服务，虚假宣传，该行为违反了（消费者权益保护法）购成欺诈，梨花教育研修院的电子合同签署流程存在严重违规，在签署前未展示全文阅读，而设置了（姓名，手机号码，验证码，入人脸识别，身份授权）才能看合同内容，这些前置门槛导致消费者在不知情未阅读条款的情况下，就被要求完成身份核验和签署，严重剥夺了消费者的知情权和选择权原则未履行格式条款的指示说明义务，违法（民法典）第四百九十六条，（消费者权益保护法）第二十六条规定，结合此前承诺“配音接单赚钱，对接甲方配音单”却未履行核心承诺购成“虚假宣传”本人多次联系商家要求退款，可迟迟得不到解决
投诉进度
用户评价
品牌评价
十方融海科技有限公司梨花教育研修院纯属虚假宣传，侵害消费者权益，你们无视法律存在 不体恤百姓，这样下去你们的发展是不会长久的，水能载舟亦能覆舟，法律随迟到但不会缺席
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
