韵达快递扫码活动涉嫌欺诈
网友保保_Q54foOKS
已完结
我在支付宝*台上购买了一个收钱码于2026年12日到货，在韵达快递的外包装盒上贴了一个扫码送水杯的活动，扫码后中了一个充值一百送200元话费，但支付完成后话费没有到账，韵达快递存在欺诈。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经调解，2026年1月6日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，对客户反馈快件收到扫码充话费未到账问题，对接总部反馈已处理退款，电联申诉人收到退款。认可结果收，无其他问题，后续内部对接加强管理。提高服务质量.相关部门给予核实办结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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