唐狮羽绒服拉链脱落商家拒换
网友保保_7bcb067f
已完结
2025年10月20日购买唐狮羽绒服一件,2025年12月25日拉链头掉落,无法安装,线下找人修理无法修,需要整体更换拉链,属于商品质量问题,联系商家,商家以购买时间过长无法处理为由拒绝处理。本人且为唯品会VIP会员。诉求是商品换货。
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申请原因
因商家无货无法换货,只能退货,等有货时重新购买
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