苹果手机系统更新致相机故障遭拒保修
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我在2024年9月24日于合肥市包河区漫乐城苹果授权经销商studio A购买iPhone16 白色256g版本，购买一年零3个月的时候因为手机系统更新导致手机相机出现故障，系统显示未知部件，无法确定相机是否为正品。在我使用期间未拆机维修更换，去购买门店询问，店员告知是系统问题，让我去售后维修，于是于2025年12月31日去合肥市庐阳区银泰中心授权售后中心studioA检测重装系统，重装完了技术人员又告知是相机硬件问题，需要自费更换相机，由于是产品系统导致的问题我没办法接受自费维修，于是与苹果客服多次沟通，在沟通中客服同意让我去线下直营售后政务区万象城苹果店保内免费维修或者半价优惠维修，结果在我来到店里维修，线下工作人员又告知只能自费维修，不能保内或优惠维修，欺*消费者。
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