优动漫虚假宣传及违约要求退费
网友保保_PenKDPaC
已完结
《关于厦门联合优创网络科技有限公司虚假宣传及单方面违约的投诉函》 事实与理由： 本人于2025年10月31日，通过优动漫官网-微信支付，支付199元购买了“优动漫PAINT”软件（优动漫官网订单号：202510*********431） 微信支付交易单号：42************************25 商户单号：202510*********431-19900 购买时，其所有官方宣传均明确承诺“一次购买，永久授权，终身免费更新”。2025年12月15日突然说以后更新版本需另行付费，此行为完全违背了其持续多年的公开承诺，构成合同违约，且涉嫌虚假宣传。 其行为已严重侵害消费者权益，涉嫌构成欺诈。 现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，要求被投诉人（法定代表人：朱槿）： 退还购物款 199元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
