美团团购不退款涉嫌霸王条款
网友保保_e7214202
已完结
本人于2025年12月29日，在美团以229元团购了一张山东潍坊12月31日晚21:30到店消费的汇乐迪量贩式KTV的消费卷，因不可抗力原因无法到店消费，未消费但卷已被商家核销，且不支持退款。商家单方面制定的“不退款”规则违反了《消费者权益保护法》，根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则 违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等。所以要求*台退款，维持一个公*合理的消费环境。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
