充值错误无法退款,客服处理不公

网友保保_uXOuuson

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我于2026年1月1号中午11:12分在其游戏我的花园世界中购买了198元的元宝,但是本意是要购买宝钞,一时买错了,买完立即发现不对了,联系客服希望能够给我换回来,但是客服说购买之后不退不换,后来又了解的一个朋友在抖音我的花园世界客服部这里成功换了,于是在1月2号下午2点多进入直播间请求处理,结果客服以其中一项奖励(花种子)不能收回为由,拒绝处理,我在发现充错后任何奖励都没碰过,唯有花种子是游戏之类发放的,没有领取选项,所以我不认可这个处理结果。其二,我了解到有人领了种子也换成功了,可能是因为充值较多,充值少的也换成功了,所以我认为他们是故意不处理,希望能按我的诉求退或者换。

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