孩子未经同意充值未退款

网友保保_GlkEJpqt 2026-03-23

已完结

3月19日早上孩子在我不知情的情况下在游戏里充值我发现以后及时联系客服申请退款资源未使用至今为止他们回复需要提供未成年证明这个要怎么证明本身游戏是我玩的我也有其他充值记录唯独这两笔不是我操作的我确实不知情我现在就是需要退还这两笔

投诉进度

用户评价

2026-03-28 13:54:45

用户申请完结

2026-03-28 13:54:35

用户补充投诉

2026-03-28 10:48:39

用户补充投诉

2026-03-28 10:48:38

补充内容

能不能处理

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 08:06:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 20:29:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 20:15:41

投诉信息

我的花园世界-麟贝互娱

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

101069834

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

我的花园世界充值宝钞变元宝且客服承诺不兑现