顺丰快递未联系收件人私自报废冷鲜食品
网友保保_2hF38Hpl
处理中
家人25年12月27日从电商*台下单了一份冷鲜食品，顺丰快递进行派送，结果一直不联系收件人进行派送，30日联系快递员进行情况了解，没打通电话，也没收到回电，结果26年1月1日，在没有联系收件人的情况下私自进行了报废处理，此前没收到信息提醒及电话联系，1号中午联系网点询问情况，网点反馈下午进行配送，但是一直没有派送，也无电话联系，2号上午从顺丰APP官方客服进行反馈，客服反馈4个小时内进行反馈，截止3号也没有结果，3号继续联系官方客服，中午有主动联系询问情况，说3号下午会再次配送，但是，3号下午也没有配送。顺丰售后处理很慢，一直在拖延时间，不解决问题。我的诉求很简单，因为是保鲜食品，快递我也不要了，要求照价赔偿。
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