不锈钢锅使用一次出现黑斑，客服推诿

网友保保_FXMl47gW 2026-01-03

已完结

2号下单买的锅，今天3号煮了一次泡面以后，里面居然开始像生锈一样的斑点，底部都是新的，里面这么恶心，这些黑色的点，客服说是我煮东西造成的水垢，55块钱的不锈钢锅，用一次就这样了，客服说是水垢，这么大的黑点

投诉进度

用户申请完结

2026-01-05 14:15:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-03 23:17:44

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 22:56:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 22:43:47

投诉信息

朴朴超市

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

55.88元

投诉编号：

100273183

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