美团外卖骑手不接单且客服处理敷衍

网友保保_IyFHlXsH 2026-01-04

已完结

我2026年一月4号晚上11点39分点了个外卖半个小时没有骑手接单，不找她们客服是不会有接单的，我去找客服客服不解决问题就只糊弄，告诉我退款，我等了这么久就告诉我退款，而且她们人机说的跟客服说的都不一样，客服就马马虎虎搪塞，我要去赔偿，美团客服根本就不解决问题

投诉进度

用户评价

2026-01-04 10:49:15

用户申请完结

2026-01-04 10:48:56

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-01-04 09:01:30

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

用户补充投诉

2026-01-04 00:38:09

补充内容

还是敷衍不要3块钱的赔偿打发要饭的呢

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 00:34:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 00:34:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 00:28:02

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

14.4元

投诉编号：

100273718

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