美团外卖未通知送达致咖啡变凉

网友保保_A3C9Hd13 2026-01-03

已完结

我于2026年1月3日在美团上购买一杯热咖啡（单号:3801 9347 0267 3691 942），但快递员送达后直接放门外未通知，以致热咖啡冰凉，货不对板，美团上申请退款，但被拒绝

投诉进度

用户申请完结

2026-01-03 14:46:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-03 14:40:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 14:39:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 14:39:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-03 14:27:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

9.5元

投诉编号：

100269315

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