电池归还后未解绑且客服失联

网友保保_cC51WmCz

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我在2025年12月31日凌晨3点多,我想把电池放回柜子里面,我到了地方,我看到有个柜子打开的,我就直接放进去了,关好门了,然后第二天一看,发现我账号还绑定电池,看了下定位,在巷子里面,被别人拿进巷子里面去了,我就去找,在定位附*一直找找,找了2天,没找到,我就问客服,它一直叫我联系什么城市经理,我打电话过去,又不接,打了好几个,还打了另外一个电话,又是不接后面我去派出所了,还是解决不了,他们也没办法,,我就是想把账号解绑掉电池,怎么就这么难,而且拿我电池的那个人4天就用了4格电,我怀疑被他拿到出租屋去了,定位4天没变,而且他那里都是巷子,全是住宅,根本找不到,还打了那么多电话给客服,全是敷衍我的,还有那个城市经理还不接电话

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那个金额没有那么多,40多元,那1000多是电池金额,我怕我赔电池钱
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