小哈换电续费无提醒且拒免滞纳金
网友保保_EnTypVLr
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我于2025年12月23日购入换电套餐7天，于2025年12月31日续费七天套餐，之前绑定的号码没使用，一直使用微信小程序里的小哈换电，该小程序只告知电量使用情况，并无到期续费等情况通知，何时到期该续费必须每日每时查看，如果本其他事耽误忘记了，就要自己买单。我在小哈*台使用换电服务一年半了，第一次打客服电话诉求情况，客服引导让我下载哈啰APP操作，拒绝为我的请求服务，一直引导让我下载APP，我请问下载了也并没有解决实际问题，为何多此一举。诉求豁免20元滞纳金。
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