哈啰换电未提醒冻结致天数被扣

网友保保_iSmOhll5

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我于2025年12月14日出车祸导致受伤不能用电 12月17日退还电池期间一直没用电池 然后天数一直给我减导致20天没用电池还扣了天数 打客服说我没冻结 这么多天没用你们看不到吗 为什么不打电话提醒我冻结呢 我只要求返还我的天数

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