顺丰快递商品有损且售后处理敷衍

网友保保_zMqF4J4M 2026-01-04

处理中

我12月，29号寄的一个快递，然后是从贵阳清镇市，电子商务职业技术学院，寄往贵州省六盘水市保田镇的一个顺丰快递，然后当着快递员的面签收，发现商品有问题，他们好久没有给我处理，而且处理也就敷衍了事的，快递单号SF0252240592508

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 11:02:17

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 09:59:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 09:59:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 09:46:29

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

4600元

投诉编号：

100274766

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