高德顺风车被误判拼人遭乱扣款
网友保保_Mo1IWwb7
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投诉详情：2026年1月3日16:10，本人承接高德顺风车腾冲到芒市的独享订单，服务2名乘客，总车费169.76元，乘客已支付63.7元高速费。ETC通行记录显示16:40腾冲站进、17:49风*站出（缴费63.65元），与行程时间、路线完全匹配，可证明无拼人行为。但*台于2026-01-03 19:38以“违规拼人”为由扣款26.25元（交易流水号：10064074007700064577311047），且拒绝提供扣款的事实依据和规则说明，申诉后未得到合理解决。依据《消费者权益保护法》，*台的行为侵犯了我的公*交易权和知情权。现诉求：1. 撤销“违规拼人”不实指控及相关记录；2. 全额退还26.25元扣款；3. 书面出具扣款依据及规则条款（加盖公章）；4. 书面道歉。 附证据：扣款流水截图、ETC通行记录截图、乘客高速费转账凭证截图、行程结束记录截图。
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