京东瑞尔特浴室柜破损发错货且服务差
网友保保_CpdY0YA7
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我于2025.11.11日购买了京东购物*台的瑞尔特官方旗舰店下的浴室柜，因为当时我们还不确定我们的浴室柜和马桶的间距，所以让客服延迟发货，等我们安装好马桶后，11.17号我告诉客服可以发货了，一直等到11.28号，浴室柜到货了，11.30号联系安装师傅过来安装时，师傅发现中间镜柜和右镜柜角磕坏，于是我联系客服补发新的镜柜，结果12.6号镜柜到货，发现发错了，发成了中间镜柜和左镜柜，又联系客服补发右镜柜，终于等到12.13号右镜柜到货安装师傅过来安装，结果开孔开偏了，安装不上，这时候瑞尔特技术联系我们告诉我们可以把螺丝的那个地方重新打孔，但是那样原来的孔位就是一个洞，非常难看，我们不同意，他们说可以补偿70元并且找技术到时候过来修补，我们还是不同意，后来技术让我们把最开始的镜柜邮回去，他们直接换镜子，于是12.16号快递把镜柜发回，一直到现在都没有给我结果，12.26号联系技术微信告诉我昨天工厂刚收货，12.30号我联系客服修好没有，客服说反馈技术，然后无回复了，1.1号我联系客服，依旧客服说反馈技术然后无回复，1.3号我又联系依旧这套说辞，然后又不回复了，问技术微信也没人回复，到现在属于没有人跟进，问也问不到结果的状态，服务态度真的很差劲
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