转转拒保三星手机质量问题

网友保保_QSwfm4eW 2026-01-04

处理中

我于2025年5月14号在转转购买三星手机，于2026年1月1号出现质量问题，寄回*台维修，转转不给质保，说我是人为问题，侵害了我的权益，我要求不多，给我免费质保

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 14:46:53

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 13:35:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 13:35:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 12:50:41

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

维修赔偿解释

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

100276598

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