小米折叠屏手机屏幕漏液拒保
网友保保_p8SRgcCy
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本人于2025年7月25日在淘宝*台购买小米折叠屏手机，手机处于1年官方保修期内，且无任何私自拆机、维修记录。2025年12月13日，手机在正常使用、无摔落、无挤压、无进水的情况下，屏幕突然出现漏液故障（附漏液多角度照片及手机外观完好视频为证），漏液区域持续扩大，已无法正常使用。 故障发生后，我第一时间联系小米官方客服申请寄修，却被客服以“个人原因导致”为由口头拒绝保修，未提供任何书面检测报告及明确判定依据，仅单方面推诿责任。涉案手机为折叠屏机型，屏幕漏液符合内屏柔性玻璃质量缺陷或封装工艺问题的常见特征，且购买未满 6个月根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者应承担产品无质量瑕疵的举证责任，小米方未举证却拒保的行为，严重侵害了我的合法权益。 我多次与小米客服、淘宝*台沟通协商，均未获得合理解决方案，现依据相关法律法规向12315*台投诉，恳请监管部门介入督促，维护消费者合法权益。
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