倍电充电宝故障无法报修且持续扣费
网友保保_IZdXZ6Xl
已完结
事情经过：我于2025年12月31日在倍电租了一个充电宝，大约充了一个小时发现充电宝充不进电，遂打开*台页面想申报故障，倍电*台霸王条款！没有申请故障的页面，其他任何一家充电宝都可以手动报故障并且暂停计费，但是倍电没有！过后几天，我无法找到归还设备，在1月4日重新去到当时的租借点归还，结果归还后仍然扣费！ 投诉理由：1.倍电违法消费者协议，不合理计费收费，即使设备出现问题，也不能手动申请故障，当时凌晨一两点，根本没有客服！其他任何一家充电宝都可以申请的！ 2.租到烂设备，我并没有使用那么长时间！没有义务支付这么多费用！烂设备也没有影响其他消费者使用！ 3.我最后归还了设备仍旧扣费
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
解释
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