京东五星电器配送电视屏幕破损
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已完结
日前于苏州市高新区金鹰商城负一楼京东五星电器购买TCL电视一台，于2025年12/27配送，配送到家时配送师傅并未告知或引导消费者需开箱验货，仅询问是否需要安装，次日，即12/28自行开箱通电时发现电视屏破裂，怀疑配送过程损坏商品，或存在瑕疵品的问题，且客服表示未找厂家安装就不会帮消费者开箱验货，捆绑消费者在其进行二次消费、捆绑消费，商品送达未开箱验货如何证明商品是完好无损的呢？现要求京东五星电器进行退换货。
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企业完结
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