五星电器未兑现赠品且客服失联
网友保保_39c2ad63
已完结
2025年9月3日在昆山京东五星电器(昆山市朝阳西路156号)购买4台空调,答应送一个电火锅,至今还没有给我发货。期间沟通几次无效,一次推脱一次,一开始说一个月发货,已经一个多月,今天发消息也不回复了,希望帮忙处理一下,谢谢
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已补发商品
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
