猫眼购票退款被扣费294元

网友保保_REOdNOHN 2026-01-04

处理中

本人于2025年12月16号在猫眼多购买了一张《张远梦跨年演唱会》门票，知道后马上退款扣了我294！跟客服沟通没结果，现要求退回我294

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 17:18:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 17:17:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 17:17:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 15:36:32

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

294元

投诉编号：

100278448

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