泡泡玛特盲盒无法退款投诉

网友保保_5uS8KGf0 2026-01-04

处理中

我1月4日在泡泡玛特小程序买的盲盒也是我第一次在线上买，不知道里面有什么规则了啥的，而且我也不知道在线上拆开了就不能退款，我找客服，客服就一直给我说退不了和人机一样的，对于我第一次在线上买体验感很差，先下还处于未发货状态，我只求泡泡玛特给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 19:20:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 17:06:53

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100279504

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