亚朵酒店入住体验差及服务处理不当
网友保保_IFM4rw6m
处理中
我在2026年1月2日入住该酒店。 但是当天办理入住的时候已经到下午6点多了，前台表示房间还没有收拾好，需要在大厅等待。 接下来，晚上9点12的时候我有一个外卖送到前台了， 说是让机器人送到房间，但是送到房间的时间长达20分钟。 还有酒店隔音特别差，导致我一整晚上没有睡着。基于以上问题，1月3号的时候跟当地酒店的工作人员有反馈，但是他们的处理结果差强人意。首先， 关于房间入住等待的问题，他们说已送早餐和升级房型处理，但是升房并没有事先言明，只有在我提出问题的时候说是已经升房了，是否升房成立存疑？ 2 外卖送达时间长的问题，当天酒店的机器人一共来我的房间三次，其中前两次是外卖，最后一次是10点多的时候，因为太吵了，我问前台要的耳塞。 酒店的工作人员一直以 他们最终给我送耳塞机器人来房间的事情搪塞。 工作能力，其服务态度很差。三是隔音问题。1月3日当天，我提出隔音太差，酒店方首先说是因为我当天晚上没有提出太吵的问题，所以他们没有及时解决，然后我提出要出示房间隔音检测报告，酒店方以 节假日人员紧张为由不予出示，直到1月4日上午十点多提供， 看完检测报告后，我给他们发了民用建筑设计格声标准规范，对该房间是否符合隔音标准存疑？但至今没有得到酒店方但至今没有得到酒店方的任何答复
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