山姆会员店购买发霉食品要求赔偿

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我于2026年1月2日下午18:46分在杭州萧山山姆会员店,地址是盈丰街道飞虹路1408号。购买了HELIOS酸黄瓜。价格为39.8元。1月2日晚上23:52分打开后发现一罐发霉发臭情况,打开另一罐发现是正常的。而后查看产品还在保质日期内,且日期新鲜。生产日期为2025年6月17日。保质期到2029年6月17日。1月3日联系山姆客服,山姆客服说等门店工作人员来联系我。门店工作人员说可以给商品退货退款以及赔偿一张40元优惠卷。我表示我需要按照《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。来进行赔偿。客服说在进行上报之后联系我。1月4日早上进行第二次联系我,说愿意赔偿120元优惠卷给我。我还是重新表示了需要按照食品安全法给我赔偿,山姆工作人员表示没办法赔偿并为我保留方案,当消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,并且是生产者故意生产不符合食品安全标准的食品或者经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品时,消费者可以向生产者或者经营者请求赔偿金,数额为支付价款士倍或者损失三倍。但如果价款的十倍或者损失的三倍未达到1000元,消费者可以直接请求1000元的赔偿金。

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