顺丰丢件且不处理退货包裹

网友保保_VeyjNk1R 2026-01-04

处理中

我于12月16号在淘宝天猫*台买了一个*板，然后退回到山东济南那边的顺丰快递。当时对方的店铺没有签收，这个件一直没有给我寄回来，现在不知道件去哪里了，顺丰不处理。我的诉求是希望他们能把我的件退到，而且给我赔偿到歉。

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 10:16:18

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 21:43:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 21:43:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 19:17:52

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件道歉赔偿

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100280748

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